يكي از بهترين فرصت هاي شناخت و درك افكار عمومي به منظور بهره گيري در فرايند سياست گذاري رسانه هاي اجتماعي هستند اين رسانه ها فرصتي بزرگ براي دولت ها ايجاد مي كنند . تا در مورد شهروندان ياد بگيرند و به طور موثر با آنها ارتباط برقرار كنند اگر دولت ها بخواهند از فرصت مشاركت كاربران در رسانه هاي اجتماعي بهره برداري كنند پايش رسانه هاي اجتماعي يا به طور كلي نظارت اجتماعي از طريق رسانه هاي اجتماعي يكي از بهترين راه حل هاس سياست گذاران در ايران تاكنون به طور سيستماتيك از داده هاي رسانه هاي اجتماعي در فرايند سياست گذاري استفاده نكرده اند اين عدم حضور ديدگاه هاي كاربران رسانه هاي اجتماعي كه نسبت به موضوعات سياستي در حوزه هاي مختلف حساس هستند مي تواند فرايند تدوين اجرا و ارزيابي سياست ها را در آينده با چالش مواجه سازد چرا كه ديدگاه هاي اين كاربران با ارائه دانش زمينه اي نسبت به مسائل و مشكلات مي تواند مسير سياست گذاري و اجراي آن را تسهيل كند .